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领导补充讲话内容

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在工作中,管理者往往是一个单位中的核心人物,其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。下面小编给大家分享领导补充讲话内容内容,希望能够帮助大家!

老板的语言魅力

(1)激励了员工的士气。对于自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰 如其分的表扬,这将对鼓舞士气十分有效。特别是当众表扬的话,效果就更 好了。例如,在一次重大球赛结束后,获得最佳得分手的球员在接受记者采 访时,当记者问到:“你今天为何表现得如此出色?”他则说:“这一切都 是进攻队员共同努力、出色配合的功劳。”可以肯定地说,这位球星深谙使 用表扬这一秘密武器的作用。

(2)宣传了自己的员工。公司的业务员在推销或生意上的成功,虽然是

在老板的率领下成功的,但在对外与宣传这件事时,不同的说法得到的社会 效果则不一样。如,老板可以这样说:“我谈成了这笔业务。”如果用 10 分制来打分,这种说法可以打 3 分;但是如果他说:“是我们的努力,才促 成了这笔生意。”则可得到 6 分,因为他把荣誉与部属们分享。相反,他说: “是某人与他的部门谈成了这笔生意。”那么则可以得满分。因为他把功劳 有意地都归于其部门经理和下属部门员工,从而赢得了下属的尊敬和人心, 这种感情投资长期下去,会使公司和总经理受益匪浅。长远看,这种做法比 一味地自我吹嘘效果更好。

(3)光彩了自己的形象。把自己成功的硕果同别人共享,并不是一件劳

而无获的赔本买卖。这不是那种他得多了,你就得少了的加减法。在这种分 享的过程中,也不会因为你付出得太多,你就所剩无几。相反你会得到更多。 因为对一位只会把功劳占为己有的经理来说,旁人或下属对他的自我欣赏总 会感到厌烦的,时间长了,老板就脱离员工成了孤家寡人。玛丽总经理的语 言的秘诀就是把老板讲话中的“我”换成“我们”或“你的”那样的字眼, 她的谈话就变得非常吸引人了。

领导补充讲话内容

补缺求全。参加上级召开的会议后,需传达讲话的内容较多,在准备传达的归类时有遗漏,造成传达讲话的不完整,同时参加上级这一会议的人员,就要抓住遗漏部分,进行补充;在部署工作方案或指出当前一段时间的正、反两方面问题时,由于事前来不及专门召开会议论证,或事先调查研究有所偏颇,理论认识层次不深,讲不全面讲不到位,班子其他成员要进行补充。在补充时,要言之有度,简明扼要,干脆利落,有一补一,有二补二,不讲空话不讲套话,不搞长篇大论。当然,特殊性的补充内容,确有必要论证说明的,还得简明扼要地论一下,不能搞只补不论的“一刀切”。对于补缺的每一点内容,最好冠以与主讲人讲话小点内容标题相容相衔接、相对应的小标题,使补而求全的“全”显得更完美。

补细求明。补充者认为前人讲话中,该讲细的没有细,该重点阐明的没重点阐明,与会者听后,可能会含糊不清,对执行会议精神可能不全面、不彻底,就要进行补细说明。在补细求明过程中,首先要肯定主讲人的讲话,表明赞同的态度。之后,对前人讲话中的哪几点,再作详细说明。讲明观点,讲清重点,讲细关键,讲消模糊,讲深印象。

补浅求深。与会者中,有一部分学识深、档次高的人员,先前主讲人由于认识问题的深度,语言表述的清晰度,理论素养高度不合这部分与会者的胃口,使会场气氛热度不够。这样,其他班子成员就要作深层次、高水平的补充讲话。一般地,补浅求深的讲话,以突出会议主题的某一专题进行补充为妥,显出讲话不复旧调、不盖前调、不伤前人。但要注意两点:一是补充讲话者要与先前讲话者通气,免得与前人伤了和气;二是事先要使所有在前面已讲过话的人清楚,所有在会上讲话的人员,组成会议的讲话班子,是一个临时性的领导班子,因此,补充讲话也是班子成员间的“补台”之举,是体现本次会议临时班子整体讲话水平之需。

补励求势。当与会者听了会议讲话主讲人对于今后一个时期的工作任务与要求的阐述、说明之后,有畏难情绪之时,补充讲话者要注意补充激励人心、鼓舞士气的讲话,以求得振奋人心之势。补充的方式同样以专题演讲为最佳,对应于前人讲话逐条逐项进行动员。补充的方向,既不是主题的画龙点睛,也不是内容的锦上添花,而是情感的雪中送炭。补充的方法,围绕主题,贯穿红线,旁敲侧击,催化振作。

补过求真。在补充讲话中。矫正前人讲话观点和内容之误,寻求客观、真实的观点和内容,进行矫正性的、难度极强的补充讲话。补过战略:不伤和气,不瞒自己观点,不使与会者受损害,不使大局利益受损;补过战术:迂回点睛,委婉指出,商讨式口语表述,同等理论水平修饰。选择商讨口吻旨在使被补充者感到,在受尊重前提下被挑明言语失误之处,理当如此,自己应当虚心接受。同时,吸引与会者注意力,跟随探讨,从中发觉前人失误之因,补充者补过之适当之处,起到更好的听讲效果。运用不超越前人的同等理论水平,在于避免被补充者感到后人在对其挑战,从而产生敌对情绪。这是关键之一。关键之二,出于尊重他人,尤其是上级领导,使其不至于难堪,在补过求真过程中,一定要注意先纠小错,由小到大,由浅入深,层层升级。纠小语言多一点,语调可高一点,使被纠者作好心理准备,为即将的“纠大”,在中间搭桥接榫,过渡照应。但“纠大”时,则应言语少,语调缓,点得准,度适当。

领导说服下属的对策

一、为人置梯,保人脸面。领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的北京口才培训就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。假定领导与下属在北京口才培训一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样给下属铺台阶:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”为人置梯,可以把被说服者从自我矛盾中解放出来,北京口才培训使他体面地收回先前的立场。在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。这样,部下定会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。

二、设身处地,将心比心。俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

三、求同存异,缩短差距。平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

四、推心置腹,动之以情。古人云:感人心者,莫先乎情。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这一座桥,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今虽非古,情同此理。

五、克己忍让,以柔克刚。当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”自己。一旦领导这样做,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,下属会打心底里由衷地佩服领导的度量,在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。

六、先行自责,间接服人。当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。

七、适加作料,轻松诙谐。领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

八、适度褒扬,顺水推舟。每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“当然我知道你很忙,抽不开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。


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