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职场口才的说话技巧

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在把握不准对方思路的时候,静听能帮助争取时间,理清头绪。静听时要随着对方的情绪、点头、微笑、做一个手势或显示一种有明显意思的面部表情。下面给大家分享一些关于职场口才的说话技巧,希望对大家有帮助。

职场说话技巧

1. 不说是非

有些人真的很喜欢说是非。在工作场所中,经常听到有人在背后说公司或其他同事的坏话。哪里有人,哪里就有是非,这是不可避免的事情。

因此,在职场中我们应该管好自己的嘴,不要随意地说他人的是非,然后卷入这些争端。这是一种保护自己而不冒犯任何人的方法,重要的是,每个人都喜欢与安静的同事一起工作。

2. 反复校准,确保信息精准传达

在工作中,信息是否准确传达与工作效率有关。说话的人不仅要讲清楚,而且还要问对方是否能听清楚。

同时,倾听者不仅要仔细倾听,还必须确保他所听的内容与说话者的意思一致。这道程序不能省,也不要担心对方嫌你麻烦。

3. 不要随便臆测

在职场上,当谈到某些事情时,在自己知道真相之前,就不应该过早地进行猜测或判断。这是初入职场者容易犯的一个通病。

当你检查某样东西时,不要想当然。只要你心里有疑问,就应该反复检查,或者向上司提出疑问。

下属的工作是帮助上级做出最好的决策,要做到不误导上级,就算没有恶意,也要小心。

4. 多反思自己的语言

在有空时,可以多回顾一下你与同事说的话,以了解自己说的话,有什么地方说得不对,下次该如何避免同样的话题?有哪些话是没必要说的,下次怎么说才能让语言更加简洁?这位同事对哪些话题更感兴趣呢?

简而言之,这些方法可以非常有效地帮助你形成对自己的整体看法。同时还要注意言多必失,在职场中某些话如果不是非说不可,最好还是不要说了。

上级领导怎么说话

一、主动打招呼

对于领导来说,职员的主动性是很重要的。人人都喜欢一个主动性高的人,能在工作中发挥出重要的作用。比如遇到不能解决的问题时,主动跟上级领导进行交流,可以在短时间里得到解决,还会让人有一个不错的印象。

把握好主动的尺度,不要越界的说一些跟工作无关的事情,才是一个聪明人的做法。比如早上看到上级领导的时候,可以主动打声招呼,问候一两句就可以了,不需要夸夸其谈,这样就让结果适得其反。

二、认真聆听

在领导讲话的过程中,要表现出认真聆听的态度,而不是显得毫无兴趣。脸上细微的表情变化,其实领导是能够察觉出来的。

所以,尽可能在聆听的时候多加集中精力,还可以对领导的一些话流露出认同的态度。

三、插话时机

插话是非常讲究方法的。如果领导在讲话过程中特别的兴奋,然后会持续不断的发表自己的感慨。这时候我们就要做好倾听者的角色,而不是强行的插话进去打断他。

总是毫不留情插话的人,给人都是不好的印象,甚至会觉得你根本不把他放在眼里。找准时机,做出反应,才是非常明智的选择。

四、措辞委婉

面对领导的时候,脾气再暴躁的人也要懂得控制自己,让自己拥有一个温和的态度。说话的时候才显得自己的诚恳,太冲动的语言总是容易引起别人的反感。

跟领导在工作上出现了不同看法时,领导的做法显然是错误的,也没必要当面毫无保留的说出来。应该找一个机会,单独委婉的表示,他自然也就能明白其中的道理,也不会下不来台阶。

掌握好这些技巧,让自己不会得罪人的同时,也能跟领导愉快的相处。

职场应酬的说话技巧有哪些

一、含蓄

使用含蓄的语言是应酬中最常见的一种方式。这种浅显的、没有直接的、含蓄的语言能够让双方彼此理解。

作家冯骚的一个美国朋友带着他的儿子来看他。在他们交谈中,那个孩子在床上乱蹦乱跳。冯骚要是直接请他下来,势必会让孩子的父亲感到抱歉。

所以,冯骚便说了一句含蓄的话:“请你的儿子回到地球上来吧。”这时那位朋友就会:“好的,我跟他商量一下。”这样子说话既达到了目的,又显得十分有趣。

二、随机应变

善于灵活运用语言艺术,懂得随机应变,才能化解尴尬局面。

有一位老爷爷烦死了自己太太的一个朋友,因为她经常来自己家里闲聊。有一天,这人又来了,老爷爷就躲到了楼上,几个小时后,他从楼上高声喊道:“我说那个长舌妇要走了吗?”

太太大吃一惊,他怎么那么鲁莽?就在这时,突然灵机一动,急忙高声说道:“那长舌妇早走了,现在在这的是林太太。”

三、巧提问句

在应酬中,有时在众人面前难免会出错,遇到这种情况,可以用疑问句来结束这种尴尬。主动改正错误,维护自己的形象。

美国总统尼克松当年访问苏联时,飞机正准备起飞,一架发动机突然失灵了,苏共中央总书记勃列日涅夫显得非常焦虑和愤怒,他觉得这样的事发生在外国政客面前,真是丢脸。

于是他灵机一动,指着站在旁边的民航员问尼克松总统:“我该如何处置他?”

勃列日涅夫的这个问题,既能暂时缓解他的尴尬,又能给尼克松总统出一个难题,如果尼克松回答得不得体,苏联也能借机让他出丑。

尼克松总统轻而易举地说:“提升他吧,因为飞机在地面出现故障总好过在空中出现故障”话音刚落,所有人都笑了。

四、以愉快的语气进行交流

“我很高兴见到你…”和“我很高兴听到你讲…”这两个句子中的“高兴”意思都是强调自己的感受,以确保能够正确地交流。

当开始感性交谈时,你要使你的面部表情、手势更具人情味,要主动地调整你的动作、表情,与感性交谈同步。语气要坚定,自信,目光要直视和你交谈的人,身体要放松,手势要多。

激昂的情绪表达,会让你自我感觉很好,因为激昂的情绪表达会加强了大脑的激昂作用。此外,它还可以抑制焦虑,使你的焦虑感减轻;缓解焦虑后,你就可以更好地表达自己的感受了。


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