工商所所长述职报告一
作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，主持全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。
年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。
经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。
⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价值5000余元，受到处罚的经营户达32户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。
⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。
⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。
⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。
⑸收取个体管理费和市场管理费达207671元，完成目标任务的118%。
⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。
xx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的200x年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：
（一）发挥所长的组织领导作用
1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。
创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜：
一是制定了200x工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。
二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性总结通报。
三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。
2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。
执行上级决策也是同党中央保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。
3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。
一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。
二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。
三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是政府工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合政府抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公平的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入政府的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。
4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。
在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。
(二)发挥所长的带头作用
在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。
1、市场监管工作。
一是坚持上市场巡查。
二是带头做巡查笔录。
三是带头收市场管理费。
四是敢于碰硬。
五是带头执法办案，和其他同志一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。
2、贴花验照工作。
一是带头宣传解释。
二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。
3、收费办案工作。
一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。
二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。
三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。
四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士卒。
4、廉洁从政，行风建设工作。
一是带头学习，陶冶情操，提高拒腐防变能力。
二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。
三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。
5、配合当地党政工作。
一是坚决服从当地党政领导，
二是主动给当地党政汇报工作争取支持。
三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。
6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。
这年是很不平凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了省、市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。
工商所所长述职报告二
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正！
一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。
各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水平有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习，创新不够等等。
在今后工作中，我将更加努力学习，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。
我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表！
工商所所长述职报告三
论语云“居之不倦行之以忠。”意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。
今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。
首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调xx区工商局xx工商所工作的，38岁，所长职务。
以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以 “四个创建”为载体开展各项业务工作。
将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的.鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。
将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。
将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。
将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。
这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《四川日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。
针对以上问题，将及时采取措施予以弥补和完善：一是加强学习，向书本学，向区局领导学，向所内老同志学；二是加强业务技能的完善，所长不能只动口，不动手，作为所长应当有指导所内同志高效开展工作的各项业务能力；三是加强管理和指导，下一步将在所内实行对外办事行政效能考核，限定办结期限，对于效率低下的，不管服务对象是否投诉，均进行效能考核。
以上是我的述职述廉报告，请辖区内的广大企业、个体工商户和消费者通过博客、微博留言或其他方式对我的工作提出宝贵意见，对我的不足之处提出批评，我将根据您的意见提出针对性的整改措施并将整改情况在博客上公开。
述职述廉人：xx
二〇xx年十月十二日
工商所所长述职报告四
工商机关作为市场监管和行政执法部门，肩负着促进经济发展、维护市场秩序的重任，不断创新市场监管理念，积极营造安全、和谐的消费环境、为促进社会的公平和正义，构建社会主义和谐社会做出应有努力，我所在市场监管中，始终坚持用科学发展观统领各项工作的全局，把促进科学发展作为履行市场监管职责的`出发点和落脚点，把握“监管只是手段而不是目的”的原则，尽责尽职抓监管、尽心尽力促发展。
首先是积极促进各类市场主体健康发展。发展多种形式的集体经济，支持非公制经济发展，大力支持外商投资企业健康发展，我所共注册个体工商户登记300多户，引导企业注册8户。
农业丰则基础强、农民富则国家盛、农村稳则社会安、“三农”问题始终是全党工作的重中之重，是构建社会主义和谐社会的关键所在，我所在镇党委、政府和县工商局的领导下，以切实维护农民利益、促进农民增收为着力点，紧紧围绕爱农、护农、帮农行动，铲除坑农、损农、害农行为，以整顿规范市场经济秩序、营造公平竞争的市场环境为切入点，着力解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进社会主义新农村建设，“红盾护农”行动取得阶段性成果。近几年，共开展“红盾护农”专项行动75次，出动执法人员200多人次；检查农资经营主体82户，查处农资经营案件30多件，罚款5000多元，案值10多万元。
积极促进农村经济发展、紧紧抓住“三农”这个工作重心，推进社会主义新农村建设，加强商标注册宣传，引导农民通过注册农产品商标和地理标志。在本辖区内共引导商标注册2户。一是沿河土家族自治县天然富硒食品开发有限公司的“天赋”商标，二是沿河沙子空心李果园场的“沙子空心”商标，通过商标注册提升了企业知名度，带动了经济发展，实现农民增收，真正实现商标富农，政策支农、权益保农。
积极支持发展农村经纪人，以促进农业生产和市场需求的衔接，推动农村经济结构调整，促进农民增收，积极开展合同帮农工作，扶持发展多种形式的订单农业，发挥农业龙头的带动作用，实现农业增效。农民增收，做好登记工作，依法赋予其市场主体合法，以促进农业生产市场化、产业化、规模化发展。
积极支持做好就业和再就业工作。在市场准入政策支持、收费减免、提供服务和优化市场环境等方面采取措施，促进经济发展与扩大就业的良性互动，从落实国家优惠政策以来，我所共为下岗失业人员免除登记费2400元，免收个体工商业户管理费36000元，免费登记下岗人员120户。
指导行业协会加强自律。以沙子商会为代表，充分发挥行业协会在构建和谐社会中的自律作用，以及政府联系群众的桥梁作用，指导协会努力构筑消费教育和咨询服务，引导教育经营者守法经营，引导消费者理性消费，共调解消费纠纷50余起，利用各种媒介引导消费者自觉抵制假冒伪劣商品，当自身权益受到损害时及时向消费者协会投诉，并及时向有关部门举报经营者的违法行为，充分发挥12315行政执法网络的申诉举报，案件查处，调解纠纷等功能，建立健全科学决策，确保市场监管快速反映提高效能。
工商所所长述职报告五
尊敬的各位领导：
大家好！我是xx工商所副所长xx，主要分管综合监管工作，20xx年以来，我在所长的带领下，按照分局工作要求，围绕工商职能，以最大的热情投入工作，扎扎实实地抓好分管工作的落实，在规范市场秩序、服务经济发展等方面取得了一点成绩。现在我向各位领导汇报本人一年来的思想、工作、学习情况，请给予评议。
一、加强学习，勇担责任，不断提高业务能力
由于工商综合监管业务比较繁多，我分管工作也涉及市场、企业监管、食品安全、消保维权、合同管理、商标广告等多个条线，为了做好工作，我对自己提出12个字的要求：不断学习、积极实践、事后总结。我充分认识到只有做到自身业务过硬，才能带好头、带好队，才能履行好市场监管职能、服务好区域经济发展。
二、深入实践，示范引领，有效推进网格化监管模式
今年是分局网格化监管模式精细化推进的关键年，作为分管综合监管的副所长，我始终认真思考并在实践中探索完善网格化监管体制。主要从以下几方面着手：一是深化所长示范格创建，构建所网格化监管的标准模板。通过“公开课”的形式请全所监管干部现场观摩如何处理和解决监管工作中的难点问题，并以该网格的监管水平为标准，确立了我所网格化监管的具体要求。二是带头落实“一户一档”，一方面分层推进：先从自己分管的所长格入手，建立了所有经营户的“一户一档”，再拓展至“零无照”示范区、组长格乃至组员格。另一方面分步推进：从食品行业开始，再拓展至无照、重热点经营户，最后面向全部网格主体。在今年9月底，完成了全所食品经营户的“一户一档”，在12月底完成所有无照经营户“一户一档”，将于明年上半年完成全所网格的“一户一档”，以此夯实网格化监管基础。三是积极开展网格督查，协助所长室制定了我所网格化监管实效评分标准，采取“不通知、不定期、不降低标准”的原则，对网格进行实地抽查，将网格干部监管实效纳入所“二级考核”，通过督查及时发现问题并解决问题。四是积极开展理论调研，在分局网站发表了《分管所长精细推进网格化监管工作的思考》一文，提出了分管所长要在网格化监管中发挥主导和积极作用，做到十个“善于”等一些观点，得到了所长室与同事的.认可。
三、立足职能，突出重点，促进市场秩序规范
主要包括以下几方面重点工作：
1、全面落实食品安全监管。
流通领域食品安全始终是工商部门监管的重点，责任风险重大。今年以来，我带领监管干部采取多项措施，努力确保辖区食品安全。一是加大宣传、教育、培训力度。多次召开农贸市场、超市卖场及重点食品经营户培训会，宣传法律法规与制度要求，指出问题，指导企业建立、完善食品安全管理机制，督促超市、便利店设立临近保质期食品专柜，建立过期食品销毁处理台帐等，努力把安全风险降到最低。二是建立了辖区食品经营户“一户一档”制度。体现了“底数清、情况明”的基本要求，便于查考，也体现出某一食品经营户的连续监管轨迹，起到动态跟踪监管的作用。三是加大食品快速检测与抽样检验力度。对涉及老百姓消费重点的熟食、肉类、蔬菜等积极开展检测。带队查处的半城农贸市场内经营户在食品中违法添加食品添加剂柠檬黄的案件得到了市局、分局及区领导的充分认可，也在青年报予以刊登。四是全面落实农贸市场诚信经营“四统一”制度，熟食统一制作公示栏，散装食品统一标签等，推进了市场内食品经营的规范化管理。
2、重点实施商标专项执法行动
以近乎路服装批发市场和辖区并千路电子电器商场群、尼五路眼镜特色街为重点执法区域，严厉打击各类商标侵权的违法行为，今年以来，共带队查获销售侵犯注册商标专用权物品案73件，查获销售不合格商品案12件，有力巩固了“双打”验收成果，净化了知识产权保护环境。
3、积极开展“霸王条款”专项整治
今年以来，我带领监管组, 通过日常巡查和专项检查相结合的方式，对辖区房地产中介、旅游、餐饮、美容美发、商业购物、衣物清洗等行业使用的店堂告示、凭证、单据、声明、通知等可能涉及“霸王条款”的情况进行排查，严查经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者权利”等三类违法行为。制发修改建议书，积极敦促企业整改。6月份，钦州市《法制频道》对我所洗染行业“霸王条款”专项整治情况作了正面报道。
4、全面推进“平安市场”建设
“平安市场”创建是今年区府、分局推行的一项重点工作，我带领监管组认真落实。及时下发“平安市场”创建标准，督促市场主办方在醒目位置悬挂宣传标语，充分利用公示栏、宣传栏，开展创建宣传，确保“平安市场”创建知晓率达到100%。同时加大市场巡查力度，加强对肉类、豆制品、粮油、熟食等重点商品经营者建立台帐情况的检查，督促其严格落实进货查验、索证索票等制度。严厉查处扰乱市场秩序等违法经营行为。9月27日上午，区食安委主任、副区长毛妮检查了边城农贸市场，对我所市场管理工作予以肯定。此外，还注重市场消费者维权联络点建设工作，切实保障消费者权益。
其它各项日常巡查及专项检查工作，例如开展“两车”专项整治、顺利通过等级工商所创建、督促互联网经营企业加贴红盾标识、消费维权与居委会走访等，我都以一丝不苟的态度应对，努力做到及时、保质保量地完成。另外，还带领监管干部积极协助青城街道开展各项整治行动。包括文明指数测评，治安顽症地区联合整治、“迎国庆、迎中秋、迎十八大”三迎专项整治及地区旧改等。带领所干部放弃休息加班加点，对爱号路、海滨路等矛盾突出路段开展联合执法，净化了市场环境，取得了较好效果，工作得到了街道领导的充分肯定。
对一年来的工作进行反思，我发现自己在工作中存在一些不足：一是工作方法较简单，有时态度急躁，对干部批评多、鼓励少；二是工作不够细致，案件查处重结果、轻程序，这些都需要在以后的工作中不断改进。下一步，我将继续带领监管组深入推进网格化监管，按照“服务发展、队伍提升”的要求，带出一支作风硬、业务精、有战斗力的监管队伍，全面体现监管实效，维护地区经济秩序稳定发展。
工商所所长述职报告六
将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。
将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励;反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。
将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的.第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。
将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列;在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。
这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《xx日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。
(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。
个体工商户是非公有制经济的重要组成部分，它对解决就业，方便群众，维护社会和谐稳定有重要作用。为了增加非公经济的总量，活跃繁荣市场经济，xx所深化三满意内涵，不断提高服务效率，推行“三无四要”服务，“三无”即无推诿拖延，无刁难刻薄，无冷言冷语，“四要”即人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道，要求受理人员对该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在接待群众时“来有迎声、问有答声、去有送声”。 明确了“不让工作职能在我的岗位上削弱，不让办事群众在我的接待中冷落，不让不文明行为在我的身上出现，不让工商机关形象因我而受到损害”的“四不让”工作目标。为此，xx所以“三化”为标准对综合服务大厅进行了升级改造，着力擦亮为创业人士服务的窗口形象。
一是标准化。实行所有对外服务类业务“一体化”受理，将原来分散的食品流通许可、消费纠纷投诉、企业年检和个体登记受理统一集中在大厅，并按省局的标识规范制作指示吊牌，方便办事群众快捷的找到受理窗口;实行工商登记事务公开，将收费标准及依据、办事指南等制作成立牌对外公示，并对各项工作进行了操作标准的分类细化，在执行中只允许“规定动作”，禁止“自由动作”，从而提高登记效率和做到同一事项服务无差别化。
二是温情化。为了在繁忙中不冷落群众，在窗口设置了内容为“您好、请坐、请喝水”，“您走好，请提宝贵意见”的问候语标牌;为了让急于办事的群众在排队等待时不焦躁，将90%的绿化费集中用于大厅内鲜花、绿色植物和鱼缸的摆放，让群众在植物绿色的“静”和金鱼优雅的“动”中消除紧张和焦虑感。
三是满意化。为了让“创先争优”和争创“三满意”活动深入人心，在大厅设置了“党员示范岗”，悬挂了“热情服务温暖人心，优质高效创造价值”和 “创先争优，让群众满意”的标语，明确一切形式上活动的目的和检验标准都是为了让人民群众满意，要求登记人员换位思考，做到“我心似君心，但求满意归”。
通过一系列积极的服务措施，xx所上半年共新增市场主体332户，同比增长19%，环比增长3%，新增就业岗位1000余个，吸纳社会投资1000余万元。
(二)、采取科学灵活的便利措施为企业发展服务
年检是企业必经的一道程序，其效率的高低直接影响企业融资、资质升级、重大业务合同的签订等。因此，xx所重点在为企业提供优质高效的年检服务上创先争优，创新“四举措”体现创先争优内涵。一是制定了企业分时分类分批年检方案，通过电话、短信、电子邮件等方式通知不同类型企业分时段参加年检，将年检工作量细化分解到每月、每周，避免企业年检扎推现象。同时，简化内部审批流程，同一岗位均有两个业务熟练备用人员，坚决杜绝让企业“明天来”现象。二是对20xx年度新办企业在领取年检密码时一次性详细告知网上年检流程和须知，对在操作过程中有疑难问题的进行在线解答，极大的提高了新办企业参检的热情和一次通过预审率。三是将企业年检与换照、变更登记同步联动跟进，对企业年检中凡涉及需要换照或变更、备案登记事项的，按照《企业年检涉及变更登记事项办理工作程序》执行，并利用《企业年检涉及变更登记事项办理通知单》沟通信息，从而有力的督促了登记事项实际已变动企业及时进行变更登记，防止复杂民事纠纷出现，减少企业将来讼争烦累。四是根据20xx年度区局查办的登记违法行为类型进行梳理，在对受处罚企业违法行为进行分类统计和分析基础上设计了内容不同的行政指导意见书，对参检企业进行分类指导。
通过采取以上措施，目前已年检企业725户，参检率85.8%，去年同期参检企业672户，增长了7.8%，年检中签订分类指导意见书110份。
中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业健康发展，既是关系民生就业和社会稳定的长期战略任务，也是当前保增长，扩内需、调结构、促发展，惠民生的紧迫任务。为此，省局制定并下发了《关于支持我省中小企业加快发展的实施意见》。为了尽快将这一利好政策传达到辖区内的企业，xx所组织部分企业集中传达了该意见的主要内容和精神。企业代表们对省局支持中小企业发展的惠企政策中一些共同的兴奋点进行了热烈的讨论;尤其对支持民间资本进入金融业、允许投资小额贷款公司和村镇银行，个体工商户转型升级、公司注册资本分期缴付等内容表现出浓厚的兴趣。目前，已有十多户个体经营者有意愿转型升级为企业，一户农家乐已经成功升级为公司，一户企业提速进入担保投资领域。
工商所所长述职报告七
各位领导、各位代表：
大家好！首先感谢大家的光临，今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职，并接受在座各位的评议，不足之处，还望批评指正。
××工商所现有干部__人，临聘人员_人，其中党员__人，负责管辖××镇和××镇，辖区内现有个体户____余户，企业___户，其中集贸市场_个。近一年来，××所在局党组和地方党委政府的领导下，在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下，通过全所干部职工的共同努力，基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。
一是充分发挥登记职能。据不完全统计，我所平均每天的登记业务量在__人次以上，接受电话咨询、窗口咨询__人次以上，但窗口工作人员只有_人，不管有多忙，我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务，严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的，开设绿色通道，特事特办，如在就业街、人力三轮车等换照中，我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理，极大的方便了办照人员。你的满意，就是对我们最好的肯定。今年以来，我辖区新增个体户___户，个体经济发展迅速。二是做好企业的联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系，了解企业困难，帮助出主意想办法。发现问题及时提醒，避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的，主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说：“如果你们不打电话，自己还知道没有办这个事呢，不知道要拖到啥子时候，不只是违规行为变严重了，还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营，为大家保驾护航，服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。
深入企业开展商标法律法规宣传，增强企业的商标意识，对企业申报注册商标提供指导和支持，加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业，建议企业申请注册“××”这个老商标，做好了，不但对企业发展有好处，同时也是保护老品牌文化，让这个曾经深入人心的品牌消失，也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务，对使用格式化合同的，对相关条款进行把脉，支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动，对获得这一殊荣的，指导协助企业做好宣传使用，使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的，实行优先办理，并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次，免收登记费____元，同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策，做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动，文体活动等_次，使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止目前，对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份，价值_万余元，看望因病住院会员___人次，资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等，通过这系列的工作，有力的促进了社会和谐发展。
一是加强“红盾护农”工作。把农资经营户纳入重点监管对象，严查销售假冒伪劣农资产品等坑农害农行为，开展了“红盾护农”专项检查_次，检查农资经营户___户次，办理涉农案件__件，案值__万元，年初在市局统一安排下进行的化肥抽检中，我辖区内送检的_批次产品，合格率达___。同时加大法律法规宣传，深入田间地头指导农户识别农资产品，增强维权意识，截止目前我所共受理涉农投诉__件，为农户挽回经济损失_._万元。譬如，××镇龚某购买_._吨的某饲料造成鸭死亡，在我所支持下，通过调查取证、同饲料经营者反复协商，获赔_.__万元。再如××镇农户耿某在××镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收，在和经销商协商无果的情况下，投诉到我所，我所通过法律法规宣传、反复调解，耿某获得赔偿____元。同时，我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。
工作中，把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说，咋又看到你们了，制度多，要求多，是啊，食品经营户是我们工商干部去得最多的，也是检查得最严的。很多时候经营者都会说，不是你们检查发现了，我还不知道这些食品过期了，如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管，就是要让消费者放心、经营者放心，当然我们也放心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治__余次，发放宣传资料____余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动。会同公安部门、地方党委政府以及协助市局经检大队处理传销__起，遣散传销人员___人次，同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作，维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范。我所在执法中能不罚款的坚决不罚，能少罚的不多罚，能警示或警告就能达到规范的不罚，首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造成严重影响的不罚，不是“一棒子打死”，先后发放市场违章警示书___余份，限期整改通知书___份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查处。截止目前共办结案件___件，案值___余万元，而实际罚款才__万左右。同时加强案件“回访”，所办理的案件做到了零复议、零起诉。五是深入开展城乡环境综合整治。从小处细处入手，充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专项整治__次，实行“驻场式”指导集贸市场业主开展整治工作，按照市场“三化”要求，不但做到动口，还做到动手，和业主一起想办法，为取得市场经营者的.理解和支持，大家不厌其烦的进行宣传解释工作，上门宣传就有____人次以上，自城乡环境综合整治以来，共出动干部职工___人次，利用节假日开展整治__天，加班整治__次，发放限期整改书___份，作出行政指导___人次。通过整治，使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。
一是做好消费维权宣传。利用各种途径加大宣传消费维权法律法规，共发放宣传资料____余份，开展送维权法律法规知识下乡_次。二是加强维权组织建设。辖区内__个行政村（社区）全部建立了_____申诉举报网络和“一会两站”，积极推行消费调解制度，加强消费维权畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。不管是清晨还是深夜，不管是工作时间还是下班休息时间，我们都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月__日晚上__点左右，在某火锅店，消费者因某啤酒有沉淀物质而同经营者发生纠纷，双方都通知了许多人来，在矛盾将进一步升级的时候，我带领所干部及时赶到，成功化解了双方矛盾，平息了一场可能造成严重后果的纷争。又如个体户彭某于____年初将自有的人力三轮车以每月___元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意，擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方，要求返还三轮车，但第三方以没有向彭某租车为由，拒不返还。我所及个协××分会得知此事后，主动出面，对双方做了大量工作，后达成协议：第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某，彭某不向他俩要转租的租金，转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨要，这样的维权事例不胜枚举。因为我们深知，有的小问题，不及时解决就有可能酿成大问题，加深双方的矛盾，给社会造成不稳定因素，通过我们的调解，双方握手言和，是我们最大的欣慰。今年以来，我所及消委分会共受理各类消费投诉___件，办结___件，双方满意率__以上，为消费者挽回经济损失近__万元。
工商所所长述职报告八
各位同事，大家好，现将本人xxxx年度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。
作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。
xxxx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。
经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。
⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价
值5000余元，受到处罚的经营户达xx户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。
⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。
⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。
⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达100%，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。
⑸收取个体管理费和市场管理费达xxxx元，完成目标任务的118%。
⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。
xxxx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干
工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的xxxx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：
（一）发挥所长的组织领导作用
1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜，一是制定了xxxx工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。
2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同中央保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。
3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是政府工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合政府抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公平的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入政府的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。
4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们
工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。
(二)发挥所长的带头作用
在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的.。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。
1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案，和其他同志一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。
2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。
3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士
卒。
4、廉洁从政，行风建设工作，一是带头学习，陶冶情操，提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。
5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导，二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。
6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。
xxxx年是很不平凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了省、市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。
感谢领导和同志们！
工商所所长述职报告九
20xx年，我所以科学发展观为指导，紧紧围绕地方党委政府的中心工作和县局工作部署，以各类创建活动为契机，积极落实县委县政府对关键岗位实行重点监督、绩效考评的八项要求，进一步改善服务态度、提高行政效能、优化发展环境，各项工作扎实稳步推进。
为消除部分同志对创建考核工作的畏难情绪，及时组织全所人员召开动员会、学习会，认真学习文件精神，对照重点监督、绩效考评的八项主要内容，认真领会落实，予以重点部署。通过一系列动员和部署，营造了人人参与、全员行动的良好氛围。
成立了由所长任组长的关键岗位重点监督、绩效考评工作领导小组，并指定各个环节的具体负责人，明确工作责任，打牢工作基础。
以岗位职责为准绳，以服务质量、社会形象为重点，制定了详细的工作方案和计划，确定工作目标任务，落实责任人，确保全所干部职工各司其职、统筹规范、有序推进。
及时更新形象栏、宣传窗内容，装饰外墙，改善办公环境，改进所容所貌。以案件评审会、“责任区监管能手”、“办案能手”等业务竞赛和实际办案操作演练，外出考察学习等形式，推进全员培训，提高业务素质。业余时间组织开展乒乓球、篮球、爬山、摄影等集体活动，丰富干部职工的文化生活，努力营造团结、和谐、活泼的工作学习生活氛围。结合行风评议“回头看”，组织开展“工商开放日”、“述职述廉”等活动，让社会各界走进工商、了解工商、理解工商、支持工商，强化互动，提高干部依法行政、高效服务、勤政廉政的良好形象。
针对经济户口和人员调整情况，按照以老带新，以强带弱的原则，重新划分了责任区和人员，形成了所长、分管副所长、巡查片长到责任区干部四层级监管工作体系。责任区干部通过日常巡查，掌握辖区经营户的分布和经营情况等第一手资料，按照信用等级，确定巡查频率，实施分类监管。
近年来，我所不断强化用规范化，制度化、法制化的工作流程夯实工作基础，先后健全完善了过错责任追究、责任区监管工作职责，案件主办人员、法制员、监察员职责等一整套管人、管事、管物的工作制度，做到人人有职责、事事有人办。建立了周一所务会制度，集中大家智慧解决工作中遇到的困难和矛盾，取得了良好的效果。创新性开展了“一对一”商标服务，“一帮一”食品电子平台监管服务，“一带一”新老结对学习，工作效率明显提升。
一年来，我们按照积极有为、科学监管的工作理念，维护市场秩序和消费者合法权益，全力推动仙居经济社会健康稳步发展。
一是深入开展大走访活动。今年以来，我所结合“进村入企”和“企业服务年”活动，实地走访辖区企业和个体户1000多家，通过访民企听民声、送政策促转型、拓服务助发展等形式的活动，积极开展民营经济生存状况调研，帮助企业解决实际问题和困难100多个。二是积极引导商标发展。积极引导企业商标品牌建设，重点强化特色农产品商标的培育、注册、保护和提升工作，一年来，共向企业发放注册商标建议书、商标维权建议书100多份，申报中国驰名商标1件，省著名商标1件，市著名商标2件。目前辖区内共有注册商标387件，其中中国驰名商标3件、省著名商标5件、市著名商标8件。三是做好企业融资服务。主动深入企业和金融机构宣传动产抵押、股权出质、股权出资和商标专用权质押等融资模式，做好指导和服务工作，今年辖区企业通过抵押登记融资8亿多元。4月份举办了“个私民营企业融资知识讲座”，提增企业发展信心，有60多位企业老总到会听课，反响十热烈。四是举办消防培训演练。8月份，举办了辖区68家宾馆、酒店、ktv娱乐场所业主参加的消防知识专业培训和演练，提升从业人员的消防安全意识与逃生自救能力。
一是切实加强食品安全监管工作。今年以来，我们以学校食品安全宣传为重点，积极开展《食品安全法》颁布三周年系列宣传活动。利用开学、放假、六一等时机，组织人员深入到辖区中小学校，手把手地讲解食品安全知识；走访食品安全监督员，组织参与食品安全执法检查，争取社会支持；开展了以食用添加剂、食用油、保健食品、酒类等11项食品市场为重点的食品安全百日执法大整治活动，发出责令改正通知书95份，查办案件32件。二是全力开展无照经营专项整治。组织责任区干部对辖区市场主体进行了全面的走访、清查，掌握无照经营实情和动态，并逐一登记在册，分类处置。同时，主动与当地街道、乡镇、村委会和相关职能部门进行沟通，争取支持。截止目前，已发出限期办照通知630份，无照抄告其他主管部门78件，立案查处43件，取缔无证无照28户，补办营业执照465份。三是重点打击经济领域严重违法行为。以商标侵权、虚假标注、违法广告、网络案件等领域为切入口，通过查办案件，达到规范经营的目的。今年共查处拉菲红酒、皮尔卡丹、花花公子服装等商标违法案件9件。全年共查处各类经济违法案件85件，大案17件，没有行政复议和行政诉讼案件。
一是开展科学消费绿色消费宣传活动。围绕“消费与安全”年主题，开展了大型咨询服务活动，共发放宣传资料500多份。3-4月，组织人员深入到农村、学校、工厂开展科学消费、绿色消费宣传活动。同时，组织消费者和义工走进仙居绿色农产品市场、仙绿茶叶公司等旅游生态消费教育基地，开展了茶养生、生态农业、杨梅观光等系列讲座和体验活动。二是推进12315消费维权网络建设。根据辖区实际情况，选好联络员，建好联络站，明确职责，畅通机制，加大宣传力度，完善维权网络，做到快速受理、快速处理，一年来，共解决消费投诉27起，为消费者挽回经济损失10万余元。杨梅采摘期间，会同有关部门，加强执法检查，重点打击以次充好、短斤少两、掺杂使假、欺行霸市等侵犯消费者权益的行为。开展预付式消费维权工作，配合县消保分局较好地应对塑年堂、千之秀、万家购物等群体性消费纠纷，取得较好的社会效果。三是积极配合县局开展消费评价工作。根据县消保委的工作安排，组织人员深入到社会各界采取问卷调查的方式征集意见建议，征集霸王条款，发放宣传资料，组织监督员明查暗访，配合消保委顺利完成银行业消费评价活动，受到县领导和社会各界的肯定。
虽然我们做了职责范围内的工作，取得了一些成效，但也清醒的认识到，我们的工作与上级领导的要求，与百姓的愿望还有差距。在今后的工作中，我们将进一步开拓创新、务实进取，以更加饱满的热情，更加扎实的工作，为仙居经济社会发展做出应有的贡献。
工商所所长述职报告篇十
我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了“xxxx“教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一“、“中秋“等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小“、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农“等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱“行为和人员，则果断查处，严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的`行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站“，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法“六项禁令和省局的“八条禁令“，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农“做出新的贡献。
谢谢大家!
