一、工作总结
20xx年，在市委、市政府的正确领导和上级部门的大力支持下，xx市退役军人事务局认真贯彻落实中央和各级决策部署，特别是习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，以服务好退役军人为宗旨，以退役军人思想政治工作为引领，扎实推进基层基础基本建设，圆满完成各项工作。
（一）扎实开展党史学习教育。一是充分发挥党组主线作用，全面覆盖三个支部，深入拓展N种学习形式，组织“老兵永远跟党走”“为历史纪实 为时代画像”——xx市党史学习教育“流动红色文艺廊”“书画百年党史 凝聚奋进力量”等系列活动。二是发挥市军队离退休干部休养所、市烈士陵园等爱国主义教育基地作用，承接全市xx余家单位、社会组织参观学习和祭扫活动，在市退役军人服务大厅及镇街服务站开展红色影片展播xxx场，重温革命先烈先进事迹，在安象街社区新时代文明实践中心开展“缅怀革命先烈、弘扬红色精神”烈士史实主题展览，设置烈士鲜花祭奠点，方便市民寄托哀思。三是组建退役军人红色党史宣讲队，持续开展“革命老兵讲党史·百年英烈树党魂”“我们的心永远忠于党”等系列宣讲活动，通过进机关、进企业、进社区、进校园、进军营等开展宣讲xx场，受众人数达xxxx余人。四是组建x市退役军人战旗红志愿服务队xx大队，下设x个特色志愿服务分队和xx个镇街分队，在关心关爱、应急救援、疫情防控、治安巡查、禁毒宣传、安全教育等各个方面工作中主动作为，为新时代基层治理贡献退役军人力量。
（二）持续建强三级服务体系。一是持续推动全国示范服务站建设。市退役军人服务中心和xx个镇街服务站获评全国示范服务站，x个镇服务站和xx个村服务站申请创建，已通过省交叉检查，待下一步验收。二是持续推进退役军人服务超市建设。线上以“戎归阳安”小程序为载体，为退役军人和其他优抚对象提供政策咨询、就业创业、拥军商城等服务。线下选取将新市街道新达街社区等x个试点，探索由合作企业提供资金、设施设备、服务清单和业务培训，聘请有就业需求的退役军人提供xx项服务清单（其中退役军人专属优惠服务xx项），自x月初试点运行以来，已有xxx余名退役军人享受各类惠军服务。三是持续提升退役军人服务信息化水平。完成全国五级联动应急指挥视频接访系统镇街全覆盖建设，作为x市退役军人事务系统信息化建设工作试点单位，持续推进退役军人服务中心信息一体化平台建设。四是持续加强宣传阵地提档升级。落实保障资金xxx万元，对市退役军人服务中心、x个重点镇、xx个村服务站进行特色化改造。
（三）着力提升就业创业质效。一是秉承“政府主导、企业运营、社会参与”的原则，以军创家园为引领，联合鼎正、网易联创两大孵化平台，积极打造更高、更新、更便捷的退役军人创业创新平台，x家有创业意向的退役军人企业团队正在接受项目规划、企业申办、培训指导等创业企业全链条孵化服务。二是依托镇（街道）服务站，统计退役军人创业就业情况，调研企业用工需求和在职退役军人就业现状，统计汇总退役军人就业xxxxx人、创业xxx人，走访退役军人企业xx家。三是组织x场退役军人专场招聘会，xxx余家企业提供近xxxx余个岗位，xxx余名退役军人现场签订就业意向。四是举办x省第二届退役军人创新创业大赛xx选拔赛，我市共有xx个项目参赛，经过比赛选送了x个项目参加x选拔赛，最终选送的“菜鸟易购”项目获得x选拔赛优胜奖，并参加全省复赛。五是加强先进典型树立，x德胜和利集团董事长曾德被评选为20xx年x省退役军人“就业创业之星”，x阳安律师事务所律师樊亮被聘为20xx年x市退役军人就业创业导师。
（四）推进退役军人接收安置。一是接收20xx年冬季自主就业退役士兵xx名，发放一次性地方经济补助xxx.x万元；接收20xx年秋季退役士兵xxx名，发放一次性地方经济补助xxx.x万元。二是完成今年符合政府安排工作的xx名退役士兵和x名转业军官的接收安置工作，并开展适应性培训。三是为xx名退役军人提供免费技能培训。四是开展部分退役士兵社保接续清零攻坚，截至目前，我市共有需缴费人员xxxx人，已办结 xxxx人，完成占比xx.x%，按时完成x市任务要求。
（五）保障退役军人合法权益。一是及时落实各项优抚政策，开展困难帮扶和关爱救助。落实常态化联系退役军人制度，对全市xxxxx名退役军人进行入户走访，为xx名困难退役军人申请关爱援助xx.x万元，为xxx人次优抚对象发放医疗补助xxx.xx万元。举办“凝心聚力、汇爱相助”x省红十字基金会x市拥军事业发展基金xx市路演活动，募捐拥军事业发展基金近xx万元。二是积极开展《中华人民共和国退役军人保障法》学习、宣传教育工作，组织退役军人事务系统《退役军人保障法》知识竞赛活动，印制各类政策法规资料x万余份，开展送法进校园、进军营、进社区活动x场。三是严格遵循“五个一次性”工作要求，切实做好接待接访化解工作，特别是初信初访工作。全年接待各类信访人员共xxx批次xxxx人，来电咨询xxxx人次，处理各类网上信访件xxx件。四是高度重视重大节庆期间涉军群体信访稳定工作，多次召开专题会议，研判我市涉军信访维稳工作形势，制定完善信访工作应急预案，划定“重点人员”及群体包案领导和责任科室，层层压实责任，确保稳定可控。
（六）全面深化双拥共建。一是常态化开展“雄州军魂”尊军崇军全社会浸润行动，组织“军功章背后的故事”“乡村振兴中的尖兵”“我的就业创业路”“战旗红志愿服务”等系列活动，庚续红色血脉，传承红色基因，营造全社会尊军崇军的浓厚氛围，大力弘扬爱国主义精神，树立崇尚英雄，缅怀先烈的良好风尚，激发全市建设区域中心城市、打造“五个新xx”的干事激情。二是制定《xx市20xx年双拥共建军地互办实事清单》，落实国防教育、军营开放日、自来水管网改造、修建训练大棚、购买对讲机、赠送党史学习读本等多个项目，累计投入资金xxx万余元；积极推进我市双拥文化示范街区和双拥文化公园建设项目落地落实。三是与市人武部联合举行了新兵欢送大会，现场解读双拥优抚等相关政策，让他们解除后顾之忧，一心献身国防。召开退役老兵欢送座谈会，为其宣讲优抚优待、接收安置、自主就业等方面政策，向每位退役老兵都送上了暖心纪念品，感谢他们对地方发展做出的突出贡献，希望他们今后一切顺利，并持续关注xx发展。四是召开了庆祝建军xx周年党政军座谈会。市四大班子主要领导、市级双拥成员单位、各镇（街）、驻简部队首长、特邀代表、退役军人代表、军烈属代表等xxx人参加，进一步密切军地关系，推动了国防建设和经济社会发展互促双赢。五是开展八一驻军慰问。根据xx家驻简部队和优抚单位实际情况，结合当前疫情防控要求，创新采用物流配送的方式，为其赠送价值x万元的慰问品。
二、存在问题
（一）服务体系建设特色亮点不足。镇村两级服务站因地制宜，实体服务能力有待加强；市级服务中心信息化、智能化集成应用水平还需提高，运用互联网等新型技术手段服务退役军人方式还需创新。
（二）服务队伍专业能力有待提高。作为新成立部门，新的政策法规不断更新，全市退役军人事务工作队伍人员数量偏少，整体素质、专业能力等还有待提高，特别是镇村两级退役军人服务站人员政策学习没有保障，服务意识淡薄，解决实际问题能力欠缺，急需加强培训。
（三）议事协调机构职能发挥不够。市委退役军人事务工作领导小组和市双拥工作领导小组办公室统筹协调作用不明显，各成员单位对工作重视程度不够，多次召开协调会议仅派工作人员参会，而且议定事项落实困难。
（四）化解信访难题手段有待丰富。我市退役军人历史遗留问题成因复杂、时间跨度长，发生聚集上访燃点低、触点多、涉及广，在化解矛盾方面显得手段不够多、方法不够新、效果不够明显，信访维稳风险依然高位运行。对来电、来信、来访人员统计发现，“两参”人员、下岗志愿兵、自谋职业转业士官、无军籍职工、企业军转安置人员较多，部分对象对政策了解不透彻、文件理解不清楚，主要诉求均要求突破现有政策，解决户口、拆迁、房屋纠纷、查找档案、家属工作、小孩读书择校等各方面的问题，涉及面广，情况难以处置。
（五）双拥共建方式有待创新。受疫情和新时代军队政策要求，驻简部队外出参加活动要求更加严格。如何抓好双拥共建，持续营造浓厚尊军崇军氛围，落实军地互办实事需进一步思考。
三、工作打算
我局将继续按照加强新时代退役军人事务工作要求，深入学习贯彻落实市第十六次党代会精神，围绕建设区域中心城市，打造“五个新xx”的奋斗目标，以长期战略为指引、以中期规划为纲要、以短期计划为抓手，全面提升退役军人事务工作质效，常态化开展“雄州军魂”全社会尊军崇军浸润行动，深度营造浓厚双拥社会氛围，奋力开创全市退役军人事务工作新局面。
（一）不断提升服务水平。持续“法律政策落实年”，开展《退役军人保障法》等相关法律法规宣传普及。加大培训力度，强化系统工作人员业务及思想培训，切实提升业务素质，进一步把握方向、明确重点、创新方法、形成合力，将全市退役军人服务水平提升到新高度。
（二）持续完善体系建设。强化退役军人线上服务平台打造，扩大特色“退役军人服务超市”范围，加大服务中心和xx个镇（街道）、xxx个村（社区）两级特色亮点服务站建设。
（三）抓好信访维稳工作。持续做好全市退役军人政策落实，维护退役军人合法权益，着力消化问题存量，用好困难退役军人关爱帮扶基金，健全多方联动机制，加强信息收集、形势研判和预测预警，强化舆情管控，完善应急处置预案，确保涉军群体整体稳定。
（四）大力促进就业创业。继续完善培训就业机制，深入开展退役军人就业推介和招聘活动，充分发挥军创家园带动和两大创业孵化平台支撑作用，积极开展创业培训指导，落实好退役军人学历教育、就业创业各项贷款、税收等优惠政策，推动建立退役军人创新创业指导团队，为退役军人“双创”提供服务。
（五）做好移交安置工作。强化政府安排工作退役军人安置编制保障、增强政策刚性；按照公平、公正、公开原则，完成省、x市下达的军队转业干部、退役士兵、复员干部、军休干部（退休士官）等移交安置任务。
（六）抓好优待抚恤工作。落实国家、省、市各级有关退役军人公共服务优待办法，在养老、医疗、住房、教育、文化、交通等公共服务方面，给予退役军人和其他优抚对象适当的优先优惠。
（七）做深做细双拥工作。加大力度开展好双拥共建活动，落实好双拥基础阵地建设，做好各类服务对象、驻简部队走访慰问。抓实新一轮双拥模范城创建工作，巩固x省十一届双拥模范城成果。
（八）做好褒扬纪念工作。做好市烈士陵园建设管理工作，充分发挥爱国主义教育基地作用，做好烈士纪念褒扬活动和宣传教育活动，积极争创x省爱国主义教育基地。（ wWw.850500.cOm 转载请注明 ）
