20xx年，人社分局在xxx区党工委、管委会和市人社局党组正确领导下，紧紧围绕全市人社中心工作，坚持思想引领，统筹疫情防控，扎实开展“敬业、专业、立业”主题教育和“党史学习教育”等活动。坚定信心、勇于担当，立足xxx区实际，不断转变工作作风，全力优化营商环境，各项工作取得新成绩。
一、目标完成情况
（一）社会保险扩面净增xx.x万人次，完成目标任务xxxxx人的xxx.x%。
（二）实现城镇新增就业xxxxx人，完成目标任务xxxxx人的xxx%。
（三）劳动人事争议仲裁立案xxxx件，结案xxxx件，结案率xx.xx%（年度目标结案率xx%）。
二、主要亮点工作和做法
（一）强化思想政治引领。扎实开展“三业”主题教育，充分用好“学习强国”、岗位技能练兵比武学习平台，对标局系统先进，找差距、树典型，增强干部职工敬业精神。大力选拔任用一批年轻科级干部，抓好编外职工教育管理，打造分局思想政治过硬、政策业务精通的干部队伍。以党史学习教育为重要抓手，领导干部带头深入企业、园区、街道和工地为群众办实事，解决了一批群众急难愁盼问题。丰富廉政学习载体，使全体党员干部心存敬畏，廉洁履职，廉政宣教月活动取得实效。
（二）压实作风建设责任。始终保持作风建设的紧迫感和责任感，深入开展“六项治理”工作，查摆群众反映强烈、长期存在顽症痼疾问题x项，推动问题逐一整改落实。以“双评议”“好差评”工作为抓手，全面落实“ xx℃人社服务”标准。深挖政务服务工作中问题和短板，进一步提升服务水平。把办好群众信访投诉列为年度重点工作，主要领导亲自抓，各科室通力合作，办理回复市民热线等群众信访投诉x.x万件，用有温度的工作化解各类矛盾问题，群众满意率明显提升。
（三）就业创业提质增效。创新居民就业服务模式，推动“花山就业超市”试点成效明显。推进xxx区第二批公益性岗位开发，落实相关经费保障，做好失业一年以上高校毕业生、退役军人等重点群体就业托底工作。积极对口x市开展易地扶贫搬迁安置区就业协作帮扶，就业帮扶工作走在全市前列。严格一次性吸纳就业补贴等就业资金审批和监管，确保资金使用规范和安全。多措并举推动创业带动就业，推荐大学生优质创业扶持项目xxx个，鼓励灵活就业人员以创业带动就业。
（四）聚力化解社保难题。全力协调推进xxx区村改居人员养老保险欠费催缴工作，确保欠费按时缴纳到位。统筹调配力量，稳妥完成社保卡换发、养老金发放时间调整等工作。妥善处置化解支农返汉人员、鲁巷广场职工等群体社保信访矛盾，确保社保舆情稳定。严防社保基金风险，集中骨干力量扎实开展养老社保政策落实专项整治工作，核查整改追回重复领取养老待遇xx万元，抓紧推进乡村振兴和民生领域失业保险金等问题整改，将养老、失业基金风险管理落到实处。
（五）构建和谐劳动关系。突出欠薪源头治理，充分发挥根治欠薪联席会议制度，形成区职能部门、园区、街道、平台公司工作合力，妥善协调处置奥山澎湃城、新城璞樾门第、绿地星河绘等建设项目欠薪问题，切实有效推进欠薪信访压降。主动克服疫情反弹、“教育培训机构双减政策”等不利影响和仲裁人员、场地不足等困难，坚持“快立、快调、快审、快结”，确保完成结案率目标，调解仲裁工作得到省、市仲裁部门领导充分肯定。
（六）精准施策优化服务。始终坚持人民为中心的服务理念，疏通服务群众堵点，全面优化营商环境，打造“互联网+人社”服务新常态。聚焦群众反映强烈的社保咨询电话难打通问题，升级“光谷社保电话呼叫中心”，实现咨询服务“一号覆盖”，电话接通率提升明显。扎实推动“高效办成一件事”，实现社保登记、失业待遇业务“一窗通办”，落实企业招用员工、创业等x项“一事联办”工作，全力为企业、群众提供通畅、高效和有温度的人社服务。
三、存在的突出问题和困难
今年以来，分局工作取得一定的成效，但还存在一些突出问题和困难。一是统筹各方面工作能力还存在不足，面对工作任务重、人员力量不足等困难，干部职工在争创一流的劲头上，优化服务的水平上与局系统先进单位还有差距。二是根治欠薪工作依然面临较大压力，xxx区欠薪信访量持续高位运行，压降措施效果还不明显，信访回复规范性还存在欠缺、群众满意度还不高。三是社保基金风险防控工作要求不断提高，追责问责压力较大，基金信息系统监管还存在滞后性，在养老、失业保险待遇支付中还有漏洞，基金追回手段不多，追回难度大。
四、工作计划
（一）工作目标
1.?市级目标：力争完成社保扩面x万人次、新增城镇就业x.x万人、劳动人事争议仲裁年度结案率达xx%。
2.?日常工作目标：确保辖区养老、失业、工伤保险待遇及时足额支付；持续压降x区欠薪信访量；强化党风廉政和作风建设，提升干部职工服务水平；网上群众工作按时办结率xxx%。
（二）工作思路和措施
1. 坚持以党的政治建设为引领，贯彻“全面从严治党”，抓好意识形态责任，夯实党建和党风廉政建设。持之以恒抓好作风建设，结合“双评议”“好差评”等工作，转作风、出实效，切实维护人社部门在群众心目中的良好形象。推动敬业、专业、立业”主题教育常态化，强化青年干部业务、岗位历练，优化人员配备，提升工作能力，建设分局勇担当、善作为的干部队伍。
2. 坚持就业优先政策，以推进就业综合指数目标为重点，明确责任，措施到位，持续提升分局在全市的排名。适应就业工作新形势，扎实开展“春风行动”等线上线下招聘活动，继续推广“就业超市”等就业服务模式，全力兜住困难群众就业底线，巩固异地扶贫搬迁群众就业帮扶实效。继续为x区重点企业搭建用工平台，精准开展人力资源服务。
3. 坚持贯彻落实社会保险各项政策，按照全市统一部署，积极稳妥做好省集中系统上线工作，并借此契机，妥善解决xxx区社保遗留问题，深入推进“高效办成一件事”，真正实现“前台综合受理、后台分类审核、同意窗口出件”的社保经办服务转型。继续抓好养老和失业保险待遇核查工作，探索基金监管智能监控机制，有效防范基金安全风险。
4. 坚持严格落实工资支付“五项制度”，进一步压实根治欠薪工作责任，充分发挥区根治欠薪领导小组作用，加强考核督办，借鉴先进做法，推进劳动纠纷大调解机制建设落地。继续发扬调解仲裁“快、严、实”的工作作风，以提升结案率和仲裁案件质量为目标，充实调解仲裁工作力量，强化劳动关系治理能力，维护xxx区劳动关系和谐稳定。（ wWw.850500.cOm 转载请注明 ）
