20xx年，xx区城市建设管理局以“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”为目标，不断加强基础设施配套建设，聚力实施安居惠民工程，高质推进美丽青岛三年行动，进一步提升城市建设管理水平。下面从五个方面向市民报告。
一、20xx年度工作目标完成情况
（一）狠抓基础设施建设，完善城市功能配套
一是道路管网建设不断完善。开工建设市政道路xx条，青山路、宾川路等xx条道路竣工通车，新增通车里程x.x公里；对城区xx条道路及背街小巷约x.x万平方米人行道、xx.x万平方米车行道进行整治，改造改建车位xxxx余个，新增泊位xxxx个，有效缓解了市民出行停车问题；完成了大崂路、宾川路等xx条排水管网建设，新增排水管网约x.x公里；翻建改造老旧供热管网x公里，新增供热面积约xxx万平方米，有力保障了居民冬季取暖。二是海绵城市高标准推进。xxx个项目开工率已达xxx%，建成区面积达到xx平方公里，其中，完成海绵楼院改造xx个，公园绿地改造xx个，管网建设xx项，道路与广场建设xx个，其他项目xx个，顺利通过xxxx全市海绵城市建设中期绩效考评，在xx个区（市）及功能区中列第一位，实现了“小雨不湿鞋，大雨不积水”的整治效果。三是河道综合整治扎实开展。完成了x村x、x下游污染点源治理xxx余处，进一步提升了河道整洁度；对x、x等x个社区x公里进行了雨污分流改造；积极开展“河长制”，加强河道巡查，有效提升辖区河道生态环境质量。四是绿化建设水平持续提升。完成了楼山公园、牛毛山公园x座山体公园整治，开工建设x、x、x、xx处山体公园建设，改建、新建“口袋公园”xx处，新增绿化面积xx万平方米，城区绿化覆盖率提升到xx.x%，实现了城区“xxx米见绿、xxx米见园”。五是既有建筑节能改造成效明显。完成了既有居住建筑节能保暖改造xxx万平方米，涉及xxx个楼座，惠及居民x.x万余户，切实提升既有建筑的防寒保温性能，改善了居住舒适度。
（二）狠抓管理模式创新，提升精细管理水平
一是“美丽青岛行动”扎实开展。投资约x亿元，对环湾路、x中路、x中路、青银高速、铁路沿线、火车北站及重点酒店周边区域的市政道路、绿化美化、环境卫生、建筑立面及夜景亮化等实施整治提升，完成了绿化美化xxx万平方米、xxx栋楼体及青岛北站的夜景亮化、xxx栋楼体的建筑立面整治，清理铁路沿线垃圾xxxx余吨，切实改善了城区面貌，有力保障了上合峰会圆满召开。二是环卫保洁模式不断创新。持续推行“一洒二扫三冲四吸”等系列保洁模式；新增公厕xx座，并在公厕安装新风空气净化系统和免费扫码取纸机，进一步提升了公厕智慧化和居民如厕舒适度；积极开展垃圾桶退路工作，完成率达xxx%；积极采用智能小黄狗和新能源车辆开展垃圾分类回收，已完成xx个居民小区、x.x万户居民垃圾分类工作，居民生活更加宜心。三是应急服务能力不断加强，全力做好降雨（雪）应对工作，开展强降雨天气应对工作xx次，强降雪等冰雪天气应对工作x次，保障城区道路通畅和市民安全出行。加强山林防火工作，对全区x.x万亩山林进行无缝隙严看死守，全年未发生一起森林火灾，保障了辖区居民生命财产安全。四是物业管理日趋规范，举办业主委员会、消防安全、物业管理培训x次；完成业主委员会选举（换届）备案x个；创建文明年标兵企业x个，示范项目x个，服务明星x个；成功打造x家上流安置区物业管理典范。五是爱国卫生水平不断提高，顺利完成了国家卫生城市复审迎检工作和上合峰会病媒生物保障任务，开展病媒生物消杀xxxx余次，受益群众x万余人，发放药品x万余份，辖区健康卫生水平得到进一步提升。
（三）狠抓惠民利民工程，改善居民宜居环境
一是加快打造惠民安居工程。全力推进刘家下河、北王等x个安置房项目xxxx套房屋建设，目前于家、王家、x路自建楼项目已完成回迁xxxx余套，惠及居民xxxx户；完成了x个城中村调查摸底，xxx户棚改任务圆满完成；完成了公租房配租配售xxx套；建成人才公寓x.x万平方米，新开工建设x万平米。完成了历史遗留xxxxx户房产证办理。二是加大学校幼儿园建设力度。完成了大枣园xx班小学、徐水路小学、东川路小学等x所续建学校、幼儿园的竣工交付。积极推进佛耳崖小学、北王幼儿园等x所学校幼儿园建设，新增学位约xxxx个，惠及居民x万余户，有效缓解了居民上学难问题。
二、在深化“放管服”“一次办好”和“优化营商环境”等方面所得成效
（一）创新推动“放管服”“一次办好”改革。积极贯彻“一次办好”改革部署要求，共办理各类行政许可xx件，出证xxx张，办理抢修挖掘路xxx次，“一次办好”率为xxx%，服务投诉率为零。
（二）不断优化提升营商环境。营造亲清新型政商关系，引进过亿元大项目x个，过十亿元大项目x个；新建商品房销售面积约xx.xx万平方米，销售额xxx.x亿元，销售面积较去年同期增速x.x%，销售额增速xx.x%，为全区经济发展做出了积极贡献。
三、20xx年市民所提意见建议的办理情况
全年承办市、区两级人大建议、政协提案共xxx件，其中承办市人大建议、政协提案共xx件：包括人大建议x件（主办x件、协办x件），政协提案x件（主办x件、协办x件）；承办区人大建议、政协提案共xx件：包括人大建议xx件（主办xx件，协办x件），政协提案xx件（主办xx件，协办x件）。截至目前，建议及提案已全部完成面复，办结率和满意率均为xxx%
四、工作中存在的问题
我们的工作有成绩，也有不足：
（一）城市基础设施配套有待完善。xx区面积大、历史遗留问题多，虽持续积极提升城市基础设施水平，但仍存在诸如城区东中西各片区发展不协调、城市建设创新性不足，优秀精品工程不多等问题，还无法完全满足群众迫切提升城区形象的追求。
（二）城市精细化管理水平有待提升。虽通过世园会、美丽青岛行动、海绵城市建设等工作持续全力提升，城区整体面貌也有了明显改善，但与习总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”和人民群众对于城市精细化管理日益增长的要求还有不小距离。
（三）为民服务水平有待进一步提高。城市建设管理事关民生福祉，与群众生活息息相关，但在切实关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么方面有待进一步加强，靶向服务群众意识有待进一步提高。
五、20xx年工作打算
20xx年工作中，我们将继续虚心听取广大居民群众的意见和建议，全力做好城市建设和城市管理工作。
一是进一步完善城区配套功能。重点实施湖山美地配套路（规划六号线）、习水路等xx条道路建设，杨哥庄二期配套路等x条道路20xx年实现主线通车；继续推进遵义路、大崂路等xx条道路和背街小巷整治，新增停车泊位xxxx个以上，进一步方便市民出行；全力推进大枣园文化公园等xx个海绵项目建设，进一步改善城区环境；继续对楼山（后）河、大村河等流域进行污染点源排查和整治，进一步改善提升水环境；对烟墩山公园、坊子街山公园等x处公园、绿地进行海绵改造，完成x路枣山路路口等x处口袋公园建设，并结合居民诉求，在有条件区域增设“口袋公园”，真正拉近人与自然距离。
二是进一步提升精细化管理水平。新增公厕x座，继续推进智慧化公厕建设和垃圾分类工作，20xx年全区居民小区覆盖率达xx%；继续强化物业监管，开展物业管理业务培训xx次，营造风清气正、健康有序的物业管理氛围；继续加强防汛防雪和山林防火等应急工作；继续加大野生鸟保护和病虫害疫情防治等林业管理工作；持续开展爱国卫生运动，计划开展病媒生物消杀xxxx余次；加强政务热线、数字化城管督办单办理效率，确保接收、派发、办理、回复及时准确，高质高速解民之忧。
三是进一步加快惠民工程建设。完成xxx套棚户区改造，进一步提升居民居住环境；加快推进xx、xx等x个社区安置房建设，保障全区群众民有所居、居有所乐；对xx个楼院进行改造提升，完成既有建筑节能改造xxx万平方米，进一步改善居民宜居水平。
“民之所盼、政之所向”，20xx年，xx区城市建设管理局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，始终把人民的呼声作为第一信号，把人民的需求作为第一要务，把增进民生福祉作为工作根本目的，不断提高建设管理和为民服务水平，提升广大人民群众的获得感、幸福感，为打造宜业宜居宜身宜心的创新型花园式中心城区做出积极的更大贡献。
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