20xx年x区政务公开工作认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市一系列政策法规和文件精神，扎实推进政务公开各项工作。现将20xx年工作情况和20xx年工作思路汇报如下：
为了更好地贯彻执行《条例》中政府信息公开工作机构的具体职责，我区政府信息公开平台依托门户网站，20xx年x月x日至xx月xx日，全区累计主动公开政府信息xxxxx条，其中政府网站公开信息数xxxxx条，政务微博公开信息数xxxx条，政务微信公开信息数xxxx条；回应公众关注热点或重大舆情xx次，举行专题新闻发布会x场（含在线访谈）；发布政策解读xx条；受理公民依申请公开xx件，办结xx件（其中x件为上年度结转），x件结转xx月份办理。
一、20xx年度政务公开工作成效
（一）完善平台栏目，加强政府信息公开查阅点建设。依托政府网站积极推进重大项目建设领域栏目建设，完善政府信息公开专栏。更新完善公开重点，重要政策文件集中统一公开，按照省、市文件要求设置政策文件栏目，梳理规范性文件，集中统一展示，同时做好规范性文件与政策解读互联互通。为进一步做好政府信息公开工作，在x区行政审批中心设立政府信息公开体验区，在各镇、街道设立政府信息公开查阅点，配置电脑、打印机等设施，提供材料打印、复印和寄递服务，方便社会公众查询政府公开信息。
（二）举办“政务公开在行动 ——民生政策进万家”系列网络宣传活动x专场。民生政策关系千家万户，呵护群众冷暖，是政府施政为民的集中体现。xx月xx日至xx日，x区政府办公室承办了“政务公开在行动民生政策进万家”系列网络宣传活动x区专场活动。作为全省“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动的重要行动，同时也是党史学习教育成果的重要展示，该活动以群众需求为导向，精选政务公开主题，通过线上线下相结合等多种形式加强民生政策宣传。区政府办公室会同省市区三级有关部门推出线下宣介活动仪式，集中开展政策宣讲，为现场群众提供政策咨询服务，并收集群众的政策“点单”需求。现场活动同步在视频直播平台、网络媒体等进行全程直播。宣介活动仪式后，区政府办公室组织省市区相关部门开展进企入户送政策，围绕燃气安全、特困救助和医疗救助为企业和百姓提供上门政策咨询服务。之后，区政府办公室又会同省市区相关部门召开民意直达基层座谈会。通过“低保特困群体”民生政策座谈会、“城乡融合，缩小差距”共同富裕专题座谈会，听取群众代表意见建议。
通过这次活动有效破解政府与群众间政策信息不对称问题，切实推动便民、惠民政策走进群众、深入人心。经统计，现场现场咨询人数xxxx人次，现场各部门发放宣传册xxxx册，各类直播平台的点击量xx.x万次。
（三）多次排查和清理政务新媒体，完善政务新媒体监管机制。做好政务新媒体管理工作，加强对各政务新媒体的监管，多次排查和清理，防止瞒报漏报，完善审核发布机制，利用好全省政务新媒体管理平台进行风险辅助识别的基础上加强人工审核，做到定期更新。
（四）开展相关培训，提升业务能力。凡省、市及有关部门组织的政务公开等相关的培训班、学习班，均安排专人参加。同时不定期召开全区政务公开条线工作会议，对网站专栏建设、政务新媒体管理等工作进行培训部署，提高政务公开工作人员的业务能力和知识水平，加强政务公开工作。
二、存在的主要问题
1.信息化水平不高，专职人员匮乏。庞大的政府信息散落在不同层级、不同条块的业务系统中，难以有效利用。不同程度存在的公开信息多头发布、重复发布等问题。对政府信息公开的内容和范围把握不准确，存在应主动公开的政复信息不全、更新不及时和没有在规定时限发布等问题。多数基层单位政务公开工作人员身兼数职，且岗位变动频繁，缺乏较为系统的政务公开理论培训，影响基层政务公开标准化规范化工作全面推进。
2.依申请公开中存在个别申请人滥用政府信息公开申请的现象。出现了多次重复申请、多头申请的情况，甚至把依申请公开渠道作为信访、投诉的途径，增加了依申请公开的工作量和难度，同时也增加了行政复议和行政诉讼的数量。
3.政务新媒体监管力度还需加强。少数单位由于机构改革等原因，机构改革前注册的政务新媒体账号弃用，成为“僵尸”号，由于人员变动，已被遗忘或者无法注销。部分政务新媒体账号是委托第三方运营公司维护，第三方工作人员运营不严谨，发布过程中出现表述错误，更新不及时，严重错别字等现象。
三、20xx年政务公开工作思路
1.抓牢关键，推进基层政务公开标准化规范化。认真落实国办指导意见及省、市实施方案，坚持标准引领、结合实际、改革创新。结合“两化”工作推进政务公开体系规范升级，积极推进政务公开、政务服务融合发展。进一步理顺和完善工作机制，加强政务公开机构建设、人员配备和经费保障，把政务公开纳入政府目标责任制考核体系。
2.主动接受社会各界监督，加强主动回应关切。加大政府信息公开力度。完善重大决策公众意见征集机制，规范新闻发布，及时主动回应社会焦点、热点问题。借助政务新媒体等媒介，加强与社会公众的沟通。规范行政审批、行政处罚流程，自觉接受公众监督，打造公开透明的政务环境。
3.进一步加强依申请公开工作，加强对工作人员的培训。定期对相关工作人员组织培训，提高依申请公开业务能力和水平。拓宽依申请公开渠道，加强推广政府信息公开查阅点推广，方便群众申请查阅公开信息，确保公开规范、有序、真实、全面。
4.加大政务新媒体管理力度，提升工作质量。要求全区各政务新媒体主办单位进一步理清工作思路，完善工作制度，明确责任领导，保障日常运维，建立政务新媒体定期自查检查制度。
